Системный анализ показателя Average Handling Time

Правильно ли контакт-центры измеряют показатели работы в чатах? Результаты исследования.Подробнее

Что такое системный анализ?Подробнее

What Is Average Handling Time and How Do You Measure it?Подробнее

Average Handle Time (AHT): How to Use it RightПодробнее

Understanding Average Handling Time is Your Secret WeaponПодробнее

1. Гость студии: директор Института системного анализа РАН (24.09.15)Подробнее

Модуль1. Занятие 2. Ключевые показатели бизнес-анализаПодробнее

Webinar Replay: 20 Tips for Improving Average Handling TimeПодробнее

Уровни информацииПодробнее

Что такое Load Average? Вопросы на собеседованииПодробнее

How to Calculate AHT in BPOПодробнее

How to Calculate AHT for BPO (Average Handling Time - Calculation) in ExcelПодробнее