УИТСиК лекция 1. Управление ИТ сервисами и контентом. Введение.Подробнее
Управление ИТ сервисами.Подробнее
Основы ITSM для успешной карьеры в ИТПодробнее
ITSM - новый подход к управлению и организации ИТ-услугПодробнее
Библиотека ITIL: Управление IT услугами (часть 1)Подробнее
