Как правильно организовать ИТ поддержку Лучшие практики и ITSM инструменты

ITSM 365. Настройки технолога в service deskПодробнее

Service desk в ITIL. Поговорим о нулевой и первой линии техподдержки.Подробнее

Что такое ITSM [ПРО ITSM]Подробнее

Как правильно организовать ИТ поддержку Лучшие практики и ITSM инструментыПодробнее

Внедрение и поддержка ITSM-системы GLPI. Итоговый результат внедрения.Подробнее

Функция Service Desk [ПРО ITSM]Подробнее

Лучший SaaS Service Desk России ITSM 365 SupportПодробнее

Первые шаги для внедрения ITSM [ПРО ITSM]Подробнее

Для чего бизнесу нужен SLA [ПРО ITSM]Подробнее

Что такое ITIL [ПРО ITSM]Подробнее

Организация первой линии технической поддержки Техническая поддержка на базе Битрикс24Подробнее

История создания службы поддержки или Почему лучшие практики не работаютПодробнее

Цель внедрения ITSM [ПРО ITSM]Подробнее

Полный гайд по ITSM // Демо-занятие курса «Специалист ITSM»Подробнее

Service Desk для небольших служб поддержки – главные критерии выбораПодробнее

Погружение в ITSM от основ до продвинутых инструментовПодробнее

Управление инцидентами [Про ITSM]Подробнее